«Чёрные» и «белые» коллекторы: как их отличить

Обратиться за помощью для принудительного взыскания долга к сторонним организациям – законное право кредитора. Если случилось так, что на вас вышли коллекторы, для начала стоить разобраться в том, насколько законны методы их работы.

 Чтобы выработать правильную тактику защиты от коллекторов, стоить помнить, что федеральный закон №230-ФЗ разрешает им следующие действия:

- общаться с должником по телефону, писать ему письма по электронной почте и сообщения в мессенджеры с требованием возврата долга;

- лично встречаться с должником для обсуждения вариантов погашения задолженности.

Обращаться по поводу вашего долга к вашим родными, близким, коллегам, соседям или знакомым коллекторы не имеют права.

 Признаки «чёрных» коллекторов

 Начинать разговор с вами представитель коллекторского агентства должен с названия организации, а также своих имени, отчества и фамилии. В списке обязательных элементов разговора так же значатся реквизиты для внесения денежных платежей в счёт погашения долга, телефон и адрес для обратной связи, ИНН и ОГРН компании.

Если этого не прозвучало, или прозвучало, но не полностью – уже есть повод насторожиться.

 

Причиной для беспокойства и подозрений в том, что с вами работают так называемые «чёрные коллекторы» должны стать и слишком частые звонки или звонки в неурочное время. Закон оговаривает, что коллекторы для принудительного взыскания долга не могут звонить более двух раз в неделю (при этом два звонка в один и тот же день запрещены).

Беспокоить вас по телефону могут лишь с 8 утра до 10 вечера в будний день, и с 9 утра до 8 вечера – в праздничные и выходные дни. Количество голосовых и письменных сообщений тоже ограничено: 2 в день, 4 в неделю и не более 16 в месяц.

 Если ко всему перечисленному выше добавились ещё и грубость, брань, нецензурные выражения, угрозы и иные методы морального давления – значит, вам точно достались чёрные специалисты.

 Тактика защиты

 Начинаться защита от коллекторов, действующих незаконными методами, должна с вашего спокойствия. Старайтесь не реагировать на психологическое давление. Предупредите, что ваш разговор записывается. В этом случае не стоит блефовать – нужно и на самом деле установить на телефон приложение, которое фиксирует звонки дословно. При личном общении пригласите свидетелей. Если коллекторы продолжают использовать незаконные методы – обратитесь в правоохранительные органы, Роспотребнадзор и другие надзорные организации. И, главное, ни в коем случае не отдавайте деньги чёрным коллекторам: все взносы в счёт погашения вашего долга нужно вносить только на расчетный счёт, реквизиты которого обязаны вам предоставить.

 

 

 

 

Узнайте как списать ВАШИ ДОЛГИ СО СКИДКОЙ!
Скидка на процедуру банкротства 5000
Скидка на сопровождение проблемной задолженности 2500